Dasar Privasi FC88Club – Perlindungan Data Peribadi Pemain Malaysia

Dasar Privasi ini dikeluarkan oleh FC88Club Entertainment Limited ("FC88Club", "kami") dan terpakai kepada semua pengguna yang mengakses atau menggunakan platform FC88Club melalui laman web, aplikasi mudah alih atau mana-mana saluran digital yang disediakan oleh kami. Dokumen ini menerangkan amalan privasi kami dan merupakan sebahagian daripada Terma & Syarat penggunaan platform FC88Club.

FC88Club komited untuk memastikan privasi anda dilindungi sepenuhnya. Kami memahami bahawa apabila anda mempercayai kami dengan maklumat peribadi anda — nama, nombor telefon, butiran pembayaran dan rekod aktiviti — anda mengharapkan kami untuk mengendalikannya dengan penuh tanggungjawab, ketelusan dan keselamatan tertinggi. Itulah tepat apa yang kami lakukan.

Dasar Privasi ini dirangka selaras dengan kehendak Akta Perlindungan Data Peribadi (PDPA) Malaysia 2010. Dengan menggunakan platform FC88Club, anda bersetuju dengan amalan pengumpulan dan pemprosesan data sebagaimana yang diterangkan dalam dokumen ini.

FC88Club mengumpul pelbagai jenis data peribadi bergantung kepada interaksi anda dengan platform kami. Secara amnya, data yang kami kumpul boleh dibahagikan kepada tiga kategori utama:

Kami hanya mengumpul data yang benar-benar diperlukan untuk menjalankan perkhidmatan FC88Club dengan selamat dan efisien. FC88Club tidak mengumpul data sensitif seperti maklumat kesihatan, kepercayaan agama atau pandangan politik anda.

FC88Club menggunakan data peribadi yang dikumpul semata-mata untuk tujuan yang sah dan perlu bagi operasi platform. Berikut adalah tujuan utama penggunaan data anda:

• Pengurusan Akaun: Untuk mewujudkan, mengesahkan dan menguruskan akaun pemain anda di platform FC88Club
• Pemprosesan Pembayaran: Untuk memproses deposit melalui Touch 'n Go eWallet, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan FPX, serta memproses pengeluaran ke akaun bank Malaysia anda
• Pengesahan Identiti (KYC): Untuk mematuhi keperluan undang-undang anti-pengubahan wang haram (AML) dan mengesahkan identiti pemain sebelum pengeluaran besar diproses
• Keselamatan & Pencegahan Penipuan: Untuk mengesan, menyiasat dan mencegah aktiviti penipuan, penggodam atau penyalahgunaan platform
• Perkhidmatan Pelanggan: Untuk menjawab pertanyaan, menyelesaikan aduan dan menyediakan sokongan teknikal kepada anda
• Program VIP & Bonus: Untuk mengurus tahap VIP anda, mengira cashback, mengkreditkan hadiah bulanan dan menghantar tawaran promosi yang relevan
• Penambahbaikan Platform: Untuk menganalisis corak penggunaan dan menambah baik pengalaman pengguna FC88Club secara keseluruhan
• Pematuhan Undang-undang: Untuk mematuhi kewajipan undang-undang di bawah PDPA Malaysia 2010 dan perundangan berkaitan yang lain

FC88Club tidak menjual, menyewakan atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran mereka sendiri. Walau bagaimanapun, dalam menjalankan operasi platform, kami mungkin berkongsi data anda dengan pihak ketiga yang terpilih dalam keadaan terhad berikut:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Platform pembayaran seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost, ShopeePay, DuitNow dan bank-bank FPX (Maybank, CIMB) menerima maklumat transaksi yang diperlukan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda
• Pembekal Teknologi: Rakan kongsi teknologi yang menyediakan infrastruktur server, perkhidmatan awan dan sistem keselamatan siber bagi pihak FC88Club, tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat
• Pembekal Permainan: Syarikat seperti Pragmatic Play, PG Soft dan Evolution menerima data sesi permainan minimum yang diperlukan untuk mengendalikan permainan, tanpa mendapat akses kepada maklumat kewangan penuh anda
• Autoriti Penguatkuasaan Undang-undang: FC88Club akan mendedahkan data apabila diarahkan berbuat demikian oleh mahkamah, agensi penguatkuasaan undang-undang atau autoriti kawal selia yang berwibawa mengikut undang-undang Malaysia
• Penasihat Profesional: Peguam cara, akauntan dan penasihat yang tertakluk kepada kewajipan kerahsiaan profesional, apabila diperlukan untuk operasi perniagaan FC88Club

Dalam semua kes di atas, FC88Club memastikan pihak ketiga yang terlibat mempunyai langkah perlindungan data yang mencukupi dan hanya menerima data minimum yang diperlukan untuk tujuan khusus berkenaan.

FC88Club melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan terkini untuk memastikan data peribadi anda sentiasa terlindung. Berikut adalah lapisan keselamatan utama yang kami gunakan:

• Enkripsi SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara pelayar anda dan pelayan FC88Club disulitkan menggunakan protokol TLS/SSL 256-bit — teknologi yang sama digunakan oleh institusi perbankan terkemuka Malaysia
• Penyimpanan Data Selamat: Data peribadi anda disimpan dalam pangkalan data yang dienkripsi dan dilindungi oleh tembok api berbilang lapisan (multi-layer firewall)
• Pemantauan Keselamatan 24/7: Pasukan keselamatan siber FC88Club memantau sistem kami secara berterusan untuk mengesan sebarang ancaman atau aktiviti mencurigakan
• Kawalan Akses Ketat: Hanya kakitangan FC88Club yang diberi kuasa secara khusus boleh mengakses data peribadi pemain, dan akses mereka direkodkan serta diaudit secara berkala
• Pengujian Keselamatan Berkala: FC88Club menjalankan ujian penembusan (penetration testing) dan audit keselamatan secara berkala oleh pihak ketiga bebas
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Akaun pemain dilindungi dengan pilihan pengesahan dua faktor untuk lapisan keselamatan tambahan

FC88Club hanya menyimpan data peribadi anda selagi ia diperlukan untuk tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau untuk mematuhi kewajipan undang-undang. Secara umum, polisi penyimpanan data kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selagi akaun anda aktif di platform FC88Club
• Data Selepas Penutupan Akaun: Maklumat identiti dan rekod kewangan disimpan selama minimum 7 tahun selepas penutupan akaun untuk memenuhi keperluan pematuhan undang-undang dan cukai Malaysia
• Data Teknikal (Log): Log akses dan aktiviti teknikal disimpan selama 12 bulan untuk tujuan keselamatan dan analitik sistem
• Data Komunikasi: Rekod perbualan sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan peningkatan perkhidmatan

Selepas tamat tempoh penyimpanan, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonikkan menggunakan kaedah yang diiktiraf industri supaya ia tidak dapat dikaitkan semula dengan anda.

Laman web FC88Club menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna anda dan memastikan platform berfungsi dengan betul. Kuki adalah fail teks kecil yang disimpan dalam peranti anda apabila anda melawati laman web kami.

FC88Club menggunakan tiga jenis kuki utama:

• Kuki Penting: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti mengekalkan sesi log masuk anda dan memastikan keselamatan transaksi. Kuki ini tidak boleh dimatikan tanpa menjejaskan penggunaan platform
• Kuki Fungsional: Menyimpan keutamaan anda seperti bahasa pilihan dan tetapan paparan untuk menjadikan pengalaman anda lebih selesa
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami bagaimana pemain menggunakan platform FC88Club supaya kami dapat membuat penambahbaikan yang bermakna. Data ini dikumpul secara agregat dan tidak dapat mengenal pasti anda secara individu

Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki penting mungkin menjejaskan fungsi platform FC88Club. Sila rujuk panduan pelayar anda untuk maklumat lanjut tentang cara menguruskan kuki.

Di bawah Akta PDPA Malaysia 2010, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda yang dipegang oleh FC88Club:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan privasi FC88Club melalui e-mel support@fc88club.bet dengan menyatakan permintaan anda dengan jelas. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa 21 hari bekerja dari tarikh penerimaan dan mungkin perlu mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum memproses permintaan berkenaan.

FC88Club komited untuk memberitahu anda dengan segera sekiranya berlaku sebarang pelanggaran keselamatan data yang boleh menjejaskan maklumat peribadi anda. Selaras dengan keperluan PDPA Malaysia, kami akan:

• Memaklumkan anda melalui e-mel yang berdaftar dalam masa 72 jam setelah kami mendapat tahu tentang pelanggaran yang boleh menjejaskan hak dan kebebasan anda
• Menerangkan dengan jelas jenis data yang terjejas, anggaran bilangan rekod yang terlibat dan langkah-langkah yang sedang diambil
• Memberikan cadangan langkah perlindungan diri yang boleh anda ambil untuk meminimumkan potensi mudarat
• Melaporkan pelanggaran yang material kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia mengikut prosedur yang ditetapkan

FC88Club berhak untuk mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa untuk mencerminkan perubahan dalam operasi kami, teknologi yang digunakan atau keperluan undang-undang. Sebarang perubahan material akan dimaklumkan kepada anda melalui e-mel yang berdaftar dan notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 14 hari sebelum perubahan dikuatkuasakan.

Penggunaan berterusan platform FC88Club selepas tarikh berkuat kuasa sebarang pindaan dianggap sebagai penerimaan anda terhadap Dasar Privasi yang dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau permintaan berkaitan Dasar Privasi ini atau cara FC88Club mengendalikan data peribadi anda, sila hubungi Pegawai Privasi kami: